'Uw pas? Oh, ja, die hebben we gedeactiveerd'

ABN-AMro heeft wel leuke service. Daar zit ik nu zelf bij. Daar was deze situatie nooit gebeurd. Want je moet de pas zelf activeren bij een pin-automaat.

SNS Bank heeft dezelfde Horror-praktijken als ING.
En ik hoor ook goede dingen over de Rabobank.

Naar een nieuwe bank gaan is niet zo moeilijk door de overstap-service die ze moeten aanbieden.

Mja, zolang alles werkt is de ING een prima bank, maar als er iets mis gaat verneuken ze het ook goed..
Sterkte!

Dit klinkt wel weer als typisch ING ja

Wees blij dat je niet bij de Rabo zit, dan moet je voor de verhuizing langs bij je eigen bankfiliaal... Dan zou je zo rond juni dus weer bij je geld kunnen

Ik ga nu geld overmaken naar een huisgenoot en via hem pinnen. Niet bepaald een comfortabele oplossing, maar het zou me door de pinloze weken heen moeten helpen.

Ik had iets vergelijkbaars bij de ING. Ik had via internet een reis geboekt en toen kreeg ik van de reisorganisatie te horen dat ze het geld niet konden afschrijven. Toen ik de dure betaallijn van de ING belde, gaven ze aan dat ze mijn creditcard geblokkeerd. De reden was dat ze de reisorganisatie niet vertrouwden. Gelukkig kon ik alsnog reserveren. Ik was nog net op tijd.

Maar dat kwam dus eigenlijk voort uit een poging tot goede service? Mislukte service, maar die gedachte is wel wat waard.