TNT Doorzendservice en pakjes

Nice. Not.
Inderdaad onlogisch, en ook raar dat dit soort dingen niet in de voorwaarden wordt genoemd, als je de dienst aflsuit.

Nu krijg je je boekje pas bij terugkomst? Of gaan je buren hem alsnog doorsturen :p.

Ik heb TNT Post de situatie voorgelegd en gevraagd wat de mogelijkheden zijn. Ik heb ook gevraagd of er nog meer restricties zijn, maar mijn uitgebreide mail kreeg alleen een quote van de website als antwoord, dus de mailwisseling is nog gaande, wmb.

Heb zelf ook al vaker problemen gehad met de TNT die beweerde dat er bijvoorbeeld niemand thuis was terwijl ik dus wel gewoon thuis was.

Kun je dan niet gewoon bij BOL je adres wijzigen naar je huidige adres in het buitenland?

Je ziet het verkeerd, omdat je postbus dicht zat, paste het pakje er niet doorheen en was het dus geen brievenbuspost. En aangezien ze alleen brievenbuspost doorsturen, krijg je het pakketje niet!

Verder blijft het een raar verhaal. Zeker omdat je brievenbus dicht zit kan je nooit weten dat er een pakketje voor je is!

@Joshua: dat kan wellicht, tegen een verhoogde verzendprijs. Da's ook geen probleem, maar aangezien ik goed betaal voor de dienst van TNT wilde ik daar ook gebruik van maken.

En het gaat me veel minder om *dat* er een restrictie om zit, dan om het feit dat die onduidelijk is aangegeven en er bovendien gewoon een pakje bij 'de buren' wordt gedropt. Staat de naam van mijn buren op het pakje? I don't think so.

pakketje bij de buren afgeven wordt gezien als service... ook heel handig als je niet zo een goede band met de buren hebt. Bij mij werd het laatst afgegeven aan de overkant van de straat, bij mensen die ik nog nooit had gesproken...

Je kan bij de TNT niet aangeven dat je dat niet wil, dat moet je bij de verzender doen.. alleen is dat in webshops haast onmogelijk.

Past een bol pakketje niet door de brievenbus dan?

Een boek kan te dik zijn, ja.

En ik snap dat dat burengedoe als service wordt gezien, maar dat is alleen aannemelijk in een dorp, kleine stad of 'tuindorp'-achtige wijk, waar je meer contact met je buren hebt dan in een appartementencomplex midden in het centrum.

Ik weet niet hoe het tegenwoordig is, maar een aantal jaren terug werkte de doorzendservice (of verhuisservice) doordat de postbode de info had over post die van datum tot datum moet worden doorgestuurd. Tijdens het 'sorteren' van je wijk werd de service dus (handmatig) uitgevoerd en niet automagisch in het sorteercentrum. Doordat een deel van de pakketjes niet via de postbode maar via de pakketpost gaan, kregen die de service dus niet. Maar destijds was er volgens mij voor klanten wel meer onderscheid te voelen tussen pakketpost en 'gewone' post.

Als klant klinkt het niet echt logisch, zeker omdat je behoorlijk ervoor betaalt.

Overigens wordt de service steeds minder waard, omdat er door bedrijven toch steeds meer gebruik wordt gemaakt van ander postbezorgende bedrijven.

Dat zou dan wel een erg inefficient proces zijn.

Ik heb twee abonnementen die via Selektmail enzo worden bezorgd, en die heb ik ook laten wijzigen. Het zijn Amerikaanse bladen, dus die waren sowieso al internationaal georienteerd.

Inderdaad is de service erg slecht. Aan klachten wordt niets gedaan. Ik maak nu 5 jaar gebruik van de doorzendservice van TNT, omdat ik een aantal maanden per jaar in het buitenland woon en elk jaar is het raak: Bij thuiskomst tref ik tal van brieven die niet doorgestuurd zijn. Zojuist vernam ik van de buren dat er o.a twee blauwe enveloppen niet waren doorgestuurd. En ik brgrijp nu ook waarom ik een boete kreeg wegens het niet betalen van een aanslag die ik nooit op mijn buitenlandse adres ontving.

Inderdaad is de service erg slecht. Aan klachten wordt niets gedaan. Ik maak nu 5 jaar gebruik van de doorzendservice van TNT, omdat ik een aantal maanden per jaar in het buitenland woon en elk jaar is het raak: Bij thuiskomst tref ik tal van brieven die niet doorgestuurd zijn. Zojuist vernam ik van de buren dat er o.a twee blauwe enveloppen niet waren doorgestuurd. En ik brgrijp nu ook waarom ik een boete kreeg wegens het niet betalen van een aanslag die ik nooit op mijn buitenlandse adres ontving.

5 maanden doorzendservice naar Fr met als resultaat:
- herhaaldelijk belandde er toch post in mijn brievenbus in Nl.
de buren schreven dan op de enveloppes "let op, er is betaald voor doorzendservice"en deponeerden dan de post wederom in de oranje brievenbussen.
- Vervolgens ontvingen we helemaal geen tvgids meer. Navraag bij de VPRO : ja, we kregen drie keer een gids retour afzender van de TNT en dus zijn we gestopt met de verzending.
- Maar het kon nog gekker.... In de voorlaatste week van ons verblijf gaf mijn Rabobankpasje aan : storing, vraag uw bank....
Eenmaal weer in Nl bleek dat TNTpost ook bijn bankafschriften retour afzender had gestuurd.... "woont niet meer op dit adres" en dus had de Rabobank mijn pasje maar stopgezet (veiligheidsmaatregelen)
Reactie van TNTpost : ach 99% gaat goed.....

99,7%, om precies te zijn.

Wij hebben ook de doorzendservice afgesloten omdat we veel in het buitenland zijn.En je raad het blauwe enveloppe-afschriftenbank-prive post die onze huis en dieren verzorger die enkele uurtjes per dag hier is weer uit de bus vist.Hij / Zij wil hier niets mee te maken hebben. We wonen in het buiten gebied en er komt veel jeugd langs die uitgaat enz enz en de bus heeft dan af en toe wat rommel erin of hij staat langs het hetwerk met gevolg dat de post op de oprit/straat waait. Mooi dachten wij de Doorzendservice en we zijn hier van af.
NIET dus hebben al diverse klachten doorgegeven per telefoon en per mail MAAKT NIETS UIT hebben NU weer post in de bus liggen.
Ga maar weer bellen en dan krijg ik te horen duurt drie dagen voor alle postbezorges dit weten maar ik heb wel netjes op tijd 7 dagen voor aanvang alles doorgegeven dus WAAROM moeten we als de service al weken loopt weer wachten...voor de 10e keer.laten ze de dagen retour geven (geld)wat fout gaat krijgen we nog Geld erbij uit.hahaha.Reactie van TNTpost zal Zeker niet meer voorkomen.......!