Kastje, muur
Hallo, ik heb Digitale TV en ik wil graag zo'n DVR.
UPC Telefoniste
Okay, dat kan..
Breuls
Maar naast mijn supermarkt zit een UPC-winkel. Kan ik ook gewoon daar langs gaan, zodat ik 'm meteen mee kan nemen?
UPC Telefoniste
Oh ja hoor, dat kan prima.
Hallo, ik wil graag een DVR.
Winkelmedewerker
Okay, welk pakket wilt u erbij?
(wijst informatievel met pakketten aan)
Het normale pakket, het Extra pakket..
Breuls
Nee, ik heb al digitale tv.
Winkelmedewerker
U heeft al digitale tv? Oh, dan moet u het via de klantenservice doen, want uw Mediabox moet omgeruild worden.
Breuls
Oh, de klantenservice zei dat het ook zo kon.
Winkelmedewerker
Is dat zo? Dat is dan verkeerd.
Ze leren het ook nooit bij UPC. communiceren is zeer moeilijk woord zo blijkt maar weer.
Bestaande klanten van digitale televisie van UPC dienen inderdaad hun huidige Mediabox om te laten wisselen voor de MediaBox-DVR.
Het omruilen kan alleen via de UPC klantenservice, en niet via de UPC Centers. Klanten die nog geen abonnement op digitale televisie hebben kunnen een MediaBox(-DVR) direct ophalen bij de UPC Centers.
Voor bestaande klanten van digitale televisie van UPC geldt dat de MediaBox-DVR binnen 3 weken na bestelling wordt geleverd. Binnen drie dagen na ontvangst van de MediaBox-DVR wordt de oude MediaBox gedeactiveerd en de MediaBox-DVR geactiveerd.
Onze excuses voor de onjuiste voorlichting hierover. Mocht u de MediaBox-DVR nog niet hebben besteld dan maken wij dit graag alsnog voor u in orde. Indien u contact met ons wenst verzoeken wij u om uw contactgegevens te verzenden naar bijgevoegd mailadres, wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.
Met vriendelijke groet,
UPC Webcare-team
- Namespaces in PHP
- Drizzle instead of MySQL?
- Suicidal mailserver
- Using Lighttpd for exceptional performance
- MySQL Conference
- My Programmer Personality Type is: DLSC
