Toch jammer, TNT...

about:breuls • dinsdag 31 maart 2009 • reageer

Iets online bestellen is handig: je hoeft er de deur niet voor uit, uitzoeken van producten kan gewoon in je luie stoel, je kunt op je dooie gemak de specificaties lezen, et cetera. We kennen het riedeltje wel. Maar zo prettig hoeft het niet te zijn: als je iets online bestelt kan er, in tegenstelling tot wanneer je iets in de winkel koopt, een dag overheen gaan voordat je je product hebt. Of als je tot het ras der werkenden hoort, iets langer.

Zo heb ik zondag, na tevergeefs een aantal winkels te hebben afgestruind naar een specifiek model, een nieuwe camera besteld bij Bol.com. Klik-klik-klaar. Op de productpagina stond dat als ik 'm "op werkdagen voor 21.00 uur bestel" ik 'm de volgende dag in huis heb. Het was zondag, dus geen werkdag, dus ik telde daar alvast een dag bovenop. Dinsdag dus. En dat is vandaag.

En vandaag kreeg ik dan ook op de track & trace pagina van TNT Post te zien dat mijn camera onderweg is. Ik was niet thuis toen de postbode kwam, want ik werk nu eenmaal ook wel eens op kantoor. Maar: ik woon op tien minuten lopen van de TNT winkel en ik ben meer dan tien minuten voor hun sluitingstijd wel thuis, dus ik rekende erop vanavond, na thuiskomst, even het briefje van de TNT postbode uit de brievenbus te kunnen halen en ermee naar de winkel te kunnen gaan.

Zo bleek het echter niet te werken, want TNT, die de afgelopen jaren absoluut niet meer de moeite nam om "twice" te "ringen" en na de eerste afleverpoging altijd een afhaalbriefje achterliet, liet vandaag weten morgen weer langs te komen.

Da's op zich vriendelijk; je hoeft immers niet zelf de tocht naar het afhaalpunt te ondernemen. Echter; morgen ben ik net zo niet thuis als vandaag, dus die tweede afleverpoging is hartstikke zinloos. En het lijkt me ook niet zo gek om dat zelf te bedenken, aangezien 'werkdagen' en 'kantooruren' toch wel ingeburgerde begrippen zijn. Me dunkt.

Vroeger kwam een postbode nog wel eens in de avonuren langs. Het oude PTT begreep blijkbaar dat veel mensen overdag werken. Van het moderne TNT, dat natuurlijk heeft bezuinigd sinds de dagen van het staatsbedrijf, zou ik echter wel een meer vernieuwende blik verwachten. Aangezien je bij hen, via internet, kunt doorgeven wanneer je verhuist of op vakantie bent, waarom zouden ze niet voor je bij kunnen houden wanneer je thuis bent? Even inloggen op de site, aanvinken dat je op die, die en die dagen overdag niet thuis bent met een keuzemenu waarin je kunt aangeven of je de post wil komen ophalen of dat ze in het weekend langs moeten komen. Of 's avonds inloggen en aanvinken "nee, kom morgen maar niet, dan ben ik er ook niet". Postbezorging op maat. Retehandig!

Zeker met de toename in concurrentie zouden zulke diensten best een slimme zet kunnen zijn.

Tweets

Nah.. ik kom er net achter dat de bagage handlers mijn after shave uit mijn tas hebben gejat, afgelopen weekend. » 3 uur geleden

Als ik mijn rug insmeer met after-sun voel ik gewoon dat de boel op het punt staat te vervellen. #balen » 6 uur geleden

Oh, ja, ontbijt. Laten we daar maar lunch van maken. :P » 7 uur geleden

Lekker bakkie moby.to/... » 8 uur geleden

Het is SysAdminDay! Allemaal even binnenlopen bij de IT-afdeling en iedereen een handje geven. » 9 uur geleden

Ik ging net naar Google Wave, en het bestaat gewoon nog. #shocking » 19 uur geleden

Wat een rustgevend beeld als 'svn status -u' helemaal geen output meer geeft. Voelt opgeruimd aan. » 21 uur geleden

Er ligt een dode vogel op de Lijnbaan. Kan ik daar nog iemand mee blij maken? » een dag geleden

Dat 'intertial scroll' dat nu op de Mac trackpads aangezet kan worden, is dat dat scrollen dat op de Magic Mouse al kan? #vageomschrijving » gisteren

Wie heeft er zaterdag gefilmd voor Life in a Day? Ik ben het totaal vergeten... breuls.org/... » gisteren

Kat gaat onder bureau aan mijn voeten liggen. Hoe lang voordat ik dat vergeet en 'm per ongeluk een rotschop verkoop? » gisteren

Ben Instapaper aan het ontdekken. Volgens mij best een interessant ding! » gisteren

» meer Tweets

Links

» Meer op Facebook